Effiziente Kundenbetreuung. Weltweit.

Thielenhaus Technologies nimmt den Begriff „Kundendienst” als Dienst am Kunden wörtlich. Erklärtes Ziel ist dabei die Sicherstellung der höchsten Verfügbarkeit der beim Kunden stehenden Maschinen, die Sicherung bestmöglicher Produktionsqualität und die Eröffnung kundenzentrierter Lösungen für alle Bearbeitungsfälle. Durch Service-Standorte auf drei Kontinenten und ein ganzheitliches Informationsmanagement stellen wir eine effiziente Kundenbetreuung weltweit sicher.

Wir sind Weltweit für Sie da

Neben den üblichen Dienstleistungen wie Inspektion, Wartung, Umbau und Ersatzteile bieten wir unseren Kunden auch ausführliche Schulungen, Werkzeuglieferungen und die Versorgung mit weiteren Betriebsmitteln wie Spülölen oder Filterhilfsmitteln an.

Unsere Lohnbearbeitung hilft Kunden, Kapazitätsengpässe oder Produktionssteigerungen kurzfristig abzudecken. Über die 24h-Hotline stellen wir sicher, dass Ihnen entweder sofort geholfen oder Ihr Anliegen zumindest sehr zeitnah beantwortet wird. Unsere Maschinen liefern wir seit Jahren standardmäßig mit der Möglichkeit zur Ferndiagnose aus. Selbstverständlich sind alle aktuellen Ferndiagnose-Verfahren einsetzbar, so dass wir Ihren Betriebsmittelvorschriften entsprechen können.

Nehmen Sie Kontakt auf

TIPP: Nutzen Sie unsere E-Mail-Hotline (hotline(at)thielenhaus.com), um uns bei Betriebsstörungen Fotos und Dateien schnellstmöglich zukommen zu lassen. Zusätzlich stehen wir mit unserer 24-Stunden-Telefon-Hotline unter Tel: +49 202 481 112 zu Ihrer Verfügung.

▶ E-Mail schreiben

Leitung Service
Torsten Brandt
▶ Telefon: +49 202 481 169

Umbauten, Überholungen, Inspektionen
Oliver Dahm
▶ Telefon: +49 202 481 288

Ersatzteile
Barbara Naurath
▶ Telefon: +49 202 481 239

Ersatzteile und MicroTools (Werkzeuge)
Dennis Neumann
▶ Telefon: +49 202 481 210